1. Responsable du traitement
VeilleEntreprise
Email : [email protected]
Téléphone : 06 17 85 78 67
2. Données collectées
2.1. Lors de la souscription
- Nom et prénom
- Email professionnel
- Téléphone
- Nom de l'agence immobilière
- Ville d'exercice
- Liste des concurrents à surveiller
2.2. Données de paiement
Les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
2.3. Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fourniture du service : Génération et livraison des rapports mensuels personnalisés
- Gestion des abonnements : Facturation, renouvellement, résiliation
- Support client : Réponse aux questions et assistance
- Amélioration du service : Analyse des usages et optimisation
- Communication : Envoi des rapports et informations relatives au service
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : Fourniture des rapports mensuels
- Votre consentement : Cookies non essentiels, newsletter
- L'intérêt légitime : Sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service
- Obligations légales : Facturation, comptabilité
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Stripe : Traitement sécurisé des paiements
- Hébergeur : Stockage des données (serveurs en UE)
- Outils de communication : Envoi des rapports par email
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de compte actif : Durée de l'abonnement + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de navigation : 25 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à : [email protected]
Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- Serveurs sécurisés en Europe
- Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière des systèmes
9. Transferts hors UE
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
- Téléphone : 06 17 85 78 67